Chi siamo
La piattaforma è dedicata alla presentazione e alla distribuzione di prodotti pensati per contribuire alla creazione di ambienti domestici funzionali e armoniosi. L’obiettivo delle attività proposte consiste nel favorire soluzioni che uniscano comfort, qualità e coerenza estetica negli spazi abitativi.
1. Principi fondamentali
Trasparenza dei prezzi
Gli importi indicati rappresentano il valore complessivo del prodotto. I prezzi includono imposte e non prevedono costi nascosti.
Equilibrio tra estetica e funzionalità
La selezione dei prodotti è orientata a integrare elementi di design con caratteristiche pratiche, in modo da rispondere alle esigenze quotidiane degli utenti.
Navigazione semplice
La struttura del sito e l’organizzazione delle categorie sono progettate per facilitare la ricerca dei prodotti e consentire una consultazione chiara delle informazioni.
Controllo della qualità
Gli articoli disponibili vengono sottoposti a verifiche tecniche e risultano conformi agli standard europei di sicurezza e qualità.
2. Prezzi e consegna
Tutti i prezzi comprendono l’imposta sul valore aggiunto italiana pari al 22%.
La consegna viene effettuata secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), che include dazi e costi doganali nel prezzo indicato.
L’importo visualizzato durante la procedura di pagamento rappresenta il totale finale richiesto per l’ordine.
Prima della spedizione ogni ordine viene verificato e accompagnato da informazioni di tracciamento.
Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi; per alcune zone meno accessibili i tempi possono risultare più lunghi.
3. Diritti dei clienti
Diritto di recesso
Dalla data di ricezione del prodotto è possibile esercitare il diritto di restituzione entro 14 giorni lavorativi. Il prodotto e il relativo imballaggio devono essere mantenuti nelle condizioni originali.
Garanzia legale di due anni
Nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità, è possibile richiedere interventi di riparazione, sostituzione o altre soluzioni previste dalla normativa applicabile.
Assistenza clienti
Le richieste inviate tramite i canali di contatto vengono generalmente gestite entro un giorno lavorativo.
4. Privacy e protezione dei dati
Le comunicazioni online utilizzano protocolli di sicurezza TLS o SSL per la trasmissione dei dati.
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle disposizioni italiane in materia di privacy.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e per l’assistenza ai servizi richiesti. Le informazioni non vengono trasferite a terzi per finalità non autorizzate.
5. Contatti
Per richieste di assistenza o informazioni aggiuntive è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 12429 SW 200TH TER, MIAMI, FL 33177, US
Telefono: +1 (585) 214-9846
Email: meuble@puredreamhaven.com
Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)