Contatti

L’assistenza agli utenti è organizzata per fornire informazioni chiare riguardo ai servizi disponibili sul sito. Le richieste possono riguardare consulenze prima dell’acquisto, aggiornamenti sugli ordini o supporto successivo alla vendita. Le comunicazioni vengono gestite tramite i canali indicati di seguito.

1. Informazioni di contatto

È possibile inviare richieste o ottenere assistenza utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 12429 SW 200TH TER, MIAMI, FL 33177, US
Telefono: +1 (585) 214-9846
Email: meuble@puredreamhaven.com
Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

2. Tempi relativi ai rimborsi

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, la procedura di restituzione dell’importo viene avviata verso l’istituto bancario entro un periodo generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

I tempi necessari affinché l’importo risulti disponibile sul conto dipendono dai processi di elaborazione del sistema bancario e possono variare normalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi, secondo le tempistiche applicate dall’istituto emittente.

3. Comunicazioni degli utenti

Le segnalazioni e i commenti ricevuti dagli utenti vengono presi in considerazione ai fini della gestione delle richieste e dell’aggiornamento dei servizi offerti. Le informazioni fornite tramite i canali di contatto contribuiscono alla revisione e al miglioramento dei processi relativi all’esperienza di acquisto, alla chiarezza delle informazioni e alla sicurezza delle operazioni online.